Vásárlási feltételek

A Parnarendeles.hu (párna, paplan, ágynemű webáruház) felépítése kényelmes és gyors tájékozódási lehetőséget biztosít a vásárlók számára, a menüpontok segítségével könnyedén navigálhat a áruházunkban.

A "Termékek" menüpont alatt, illetve a bal oldali sávban a webáruházban található párna, paplan és ágynemű termékek kategóriáit találja. Ha rákattint az egyes menüpontokra, a webáruház kilistázza a kategóriának megfelelő termékeket. Ha az adott kategóriában lévő összes párna, paplan, vagy ágyneműhuzat nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lapozhat.

Mi a rendelés menete? Hogyan tudok vásárolni a webáruházban?

A termékekek megnevezése tartalmazza a termék fő paramétereit, valamint láthatja a termék képét és árát, így akár a lista oldalról is leadhatja rendelését. Ha bővebb információt szeretne kapni egy termékről, akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a "Termék részletek" oldalra jut el. A webáruház lista- és termék részletek oldalain megjelenített termék árak bruttó árak, az ÁFA összegét is tartalmazzák. A kosár jelre kattintva helyezheti a terméket a kosárba.

Hol tudom ellenőrizni a korásba helyezett termékeket?

A kosár tartalmát a "Kosár" gombra klikkelve ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is, ehhez kattintson a "Kosár ürítése" gombra.

Hogyan adhatom le a rendelésemet?

Ha a rendelés mellett dönt, akkor a kosár oldalon kattintson a "Megrendelés" gombra. Amennyiben Ön vásárolni, rendelni szeretne a webáruházban, nem szükséges előre regisztrálnia magát, azonban meg kell adnia a rendelés teljesítéséhez szükséges adatait, például kapcsolattartó adatai, szállítási és számlázási adatait.

Hol adhatom meg a (rendeléshez szükséges) szállítási és fizetési adataimat?

Ha a kosár oldalon a megrendelés gombra klikkel, akkor eljuthat a "Fizetési és Szállítási módok" oldalra, ahol ki kell választania az Önnek legmegfelelőbb fizetési és szállítási módot. Webáruházunkban részszállításra nincs lehetőség. Ha Önnek van pénze a virtuális számláján, vagy rendelkezik kupon vagy promóciós kóddal, akkor ezt felhasználhatja a megrendelés összegének csökkentésére. A folytatáshoz nyomja meg a "Tovább" gombot. Ekkor megjelenik az Ön megrendelésének összes adata, így ellenőrizheti ezeket. Ha mindent rendben talál, akkor a "Megrendel" gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését.

Hol találom a webáruház elérhetőségeit? Hol tájékozódhatok előre a szállítási és fizetési lehetőségekről?

Az "Szállítási és fizetési információk" menüpont alatt találja az áruházat érintő minden fontosabb információt, mint pl. az áruház elérhetőségeit, a szállítási és fizetési lehetőségeket, az áruházi kedvezményeket, illetve e-mailt is írhat az áruház üzemeltetőjének. Ezek megtekintéséhez kérem KLIKKELJEN IDE.

Hogyan követhetem nyomon rendeléseimet?

A megrendelésének állapotát a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti a "Profil" menüpont segítségével. Itt megtalálhatja az áruházunkban leadott összes eddigi megrendelésének a számát és összegét. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható, amire rákattintva lehetősége van megtekinteni a megrendelés részletes adatait is. Itt akár ki is nyomtathatja megrendelését, feltöltheti kosarát a megrendelésben szereplő adatokkal, valamint bankkártyás fizetés esetén kifizetheti a számlát, illetve más fizetési módot is választhat. Ha rendelkezik az áruházban bármilyen kedvezménnyel, akkor azt is itt tudja megtekinteni a "Kedvezmények" fülre kattintva.

Hol találom az Akciós termékeket?

Az "Akciós párna, paplan, ágynemű" kategóriában az áruházban kapható összes párna, paplan és ágyneműhuzat akció megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a "készlet erejéig" megjelölés. Webáruházunk jellemzően havi akciók keretében kínál lehetőséget kedvezményes árú termékek rendelésére. Az "Újdonságok" menüpontban találhatók a webáruház kínálatában újonnan megjelenő termékek.

Hogyan kereshetek a webáruházban?

A webáruház egyszerű és összetett kereső funkcióval is rendelkezik. Egyszerű keresés esetén csak a kereső szót kell megadnia, és ha valamely termék megfelel ennek, akkor a rendszer megjeleníti. Összetett kereséshez kattintson a "Részletes keresés" menüpontra, majd itt a kereső szó mellett megadhatja, hogy melyik kategóriában (pl. pehelypaplan, tönköly párna, ágyneműhuzat stb.) és a termék mely tulajdonságában kíván keresni. A keresés eredményeképpen a termékek ugyan úgy jelennek meg, mint a "Termékek" menüpont esetén. Ugyan úgy lehetőség van lapozásra és a termék részletes tulajdonságainak megtekintésére is.

Hogyan regisztrálhatom magam?

A későbbi kényelme érdekében webáruházunkban regisztrálhatja magát, az oldal tetején található "Regisztráció" linkre kattintva, így később e-mail címének és jelszavának megadása után azonnal folytathatja a vásárlást, nem kell újra megadnia adatait. Sikertelen belépés esetén egy felugró ablakban kap értesítést. Ha sikeres a belépés, akkor megjelenik a kilépés gomb, mely segítségével elhagyhatja az áruházat, illetve megjelenik egy "Adatok módosítása" menüpont is, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani.

Elfelejtettem a jelszavamat, hogyan igényelhetek új jelszót?

Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja az új jelszó kérésre funkciót. Az oldal tetején kattintson a "Profil" linkre, majd a felugró ablakban az "Elfelejtettem a jelszavamat" feliratra. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor egy új ideiglenes jelszót küldünk Önnek e-mailben, kérjük ezzel lépjen be és biztonsági okokból azonnal változtassa is meg.

Nem felel meg elvárásaimnak a megrendelt termék, hogyan állhatok el a vásárlástól?

A vásárlástól való elállás feltételeiről alább, az "Az elállás joga" bejegyzésben tájékozódhat.

Megrendelése során Ön élhet a 213/2008. (VIII. 29.) és a 17/1999. (II. 5.) kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.

Mennyi idő áll rendelkezésemre a vásárlástól való elállásra?

Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru átvételét követő 8 (nyolc) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat, ezt az említett határidőn belüli írásos nyilatkozatának elküldésével jelezheti. Az elállás joga, a vevőt kizárólag a bontatlan csomagolású, mindennemű károsodástól mentes termékek tekintetében illeti meg.

Hogyan kell jeleznem az elállási szándékomat?

A vásárlástól való elállás szándékát a vevőnek a szepvolgyi@valortex.t-online.hu e-mail címen, vagy indoklását postai úton eljuttatva írásban kell jeleznie. A vásárló Az átvétel dátumát bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke. 

Mi történik, ha jogosan álltam el a vásárlástól?

Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által kifizetett teljes összeget (vételár és szállítási költség) haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 (harminc) napon belül visszatéríteni.

Kit terhel a csomag eladóhoz való visszajuttatásának költsége?

Ezúton felhívjuk szíves figyelmüket, hogy elállás esetén a vevő viseli, az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült összes költséget.

Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Az Internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk minőségi kifogásukkal.
Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket IDE KLIKKELVE tekintheti meg.

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a 151/2003. (IX. 22.) korm. rendeletben, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben és a 72/2005. (IV. 21.) korm. rendeletben foglaltak az irányadók.

A vevőnek jogában áll reklamálni, ha hibás a termék. Ilyen esetben haladéktalanul jelezze kifogását webáruházunk felé e-mailben vagy telefonon, elérhetőségi adatainkat IDE KLIKKELVE tekintheti meg. A reklamációt a bejelentést követő 15 (tizenöt) munkanapon belül kivizsgáljuk.

A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát.

Eladó fenntartja a termékek tekintetében, a postázás előtti szúrópróba szerű átvizsgálási jogát, mely esetenként az eredeti csomagolás megbontásával is járhat. A gyári csomagolás eladó általi megbontása nem képezheti szavatossági vagy jótállási vita tárgyát.

Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket IDE KLIKKELVE tekintheti meg.